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상상뱅크
간편비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

상상뱅크 로그인후 설정 > 간편비밀번호 변경으로 이동하여 변경하실 수 있습니다.


간편비밀번호 변경을 위해서는 휴대폰 인증이 필요하며 인증하신후 기존비밀번호를 입력하신후 변경하실 비밀번호를 입력해주시면 변경 가능합니다.

상상뱅크
간편비밀번호를 잊은 경우 어떻게 변경하나요?

기존 비밀번호를 잊으신 경우 로그인 화면에서 "비밀번호 재설정"버튼을 누르신 다음 본인 인증 절차를 진행하신 후 변경이 가능합니다.


새마을금고 이용계좌를 등록하신 경우라면 새마을금고 계좌를 이용하여 인증하시거나 공인인증서 인증을 통해 인증이 가능하며 이용계좌를 등록하시지 않은 경우라면 휴대폰인증을 통해 변경이 가능합니다.

MG더뱅킹
상상모바일통장 한도제한 자동해제 요건이 어떻게되나요?

한도제한 자동 해제요건의 경우는 다음과 같으며 자동해제시 영구히 한도해제가능합니다.


- 상상뱅크에서 개설된 예.적금이 만기해지된경우

- 개설된 상상모바일통장으로 대출원리금 입금시

- 계약기간이 1년 이상이면서 원리금이 500만원 이상인 각 금고의 예.적금이 만기 입금되는 경우


단순 적금자동이체등으로 한도제한해제가 가능한지는 현재 확인하지 못하였습니다.


- MG새마을금고 고객센터 공식 답변

상상뱅크
상상모바일 예.적금가입시 예금최초신규우대이율은 금고별로 적용되나요?

상상뱅크의 상상모바일자유적금 및 정기예금 신규시 우대조건 중 "이 예금을 처음가입하는 경우 연 0.1%는 예.적금 개설 금고별로 1회에 한하여 적용됩니다.


기 가입하신 금고의 상상모바일 예.적금이 만기된후 동일금고에 재가입시에는 "이 예금을 처음가입하는 경우 연 0.1%"의 우대금리가 제공되지 않습니다.


최초거래금고 인지 확인을 위해서는 새마을금고 인터넷뱅킹에서 "조회 - 해지계좌조회" 클릭후 인증서로 로그인하시면 최근 5년이내 상상모바일예.적금을 포함한 창구.인터넷해지내역이 조회되니 참고하시기 바랍니다.

상상뱅크
상상모바일 예.적금이 2개이면 간편송금 12번 해야되나요?

아닙니다.


아래와 같이 어제와 오늘 개설일자와 개설금고는 서로 상이하지만 상상뱅크에서 정기예금을 개설하고 익일 상상뱅크에서 6회 이상만 송금하시면 우대조건이 총족됩니다.


예) 오늘 A금고에서 상상모바일정기예금 개설

예) 어제 B금고에서 상상모바일정기예금 개설

상상뱅크
상상모바일 예.적금 가입시 간편송금 6회 이상시 우대금리 적용시 주의사항이있나요?

본인명의/타인명의 계좌여부 무관하게 1원이상 6회 송금시 우대금리가 적용되는 부분입니다.

상상뱅크
상상모바일정기적금을 개설하려고 하는데 상상모바일통장에서 출금하여 가입시 우대금리를 준다는데 무슨말인가요?

해당 우대조건의 경우 새마을금고 영업점통장에서 출금하여 가입하는것이 아닌 상상뱅크에서 개설하신 상상모바일통장에서 출금하여 정기적금을 가입하는것을 말합니다.


다만, 우대조건총족을 위해서는 상상모바일통장 개설시 선택하신금고와 동일해야 우대조건에 총족이 되는점 참고해주세요.

상상뱅크
상상모바일통장 수수료 면제 조건 및 총족시 혜택은 어떻게 되나요?

상상모바일통장 수수료 면제 조건 및 혜택은 다음과 같습니다.


- 무조건 면제

① 전자금융(인터넷뱅킹, 텔레뱅킹, 모바일뱅킹) 타행이체수수료 월 10회 면제

② 타행 자동화기기 출금수수료 월 3회 면제


- 조건부 면제

① 전자금융(인터넷뱅킹, 텔레뱅킹, 모바일뱅킹) 타행이체수수료 월 20회 추가 면제

② 타행 자동화기기 출금수수료 월 3회 추가 면제


- 면제조건

① 직전월 이 예금의 월평잔이 50만원 이상인 경우

② 직전월 이 예금에서 예금 가입금고의 적립식적금으로 건당 10만원 이상의 자동이체 납입실적이 있는 경우


상상뱅크
예.적금만기시 입출금개설금고로만 만기자동이체 가능한걸로 아는데 아닌가요?

상상뱅크에서는 입출금통장 개설금고와 상상뱅크에서 개설하신 상상모바일 예.적금 상품에 한해서만 개설금고가 다른경우에도 만기자동이체 지정이가능합니다.

상상뱅크
미성년자도 상상뱅크 예.적금 가입 가능한가요?

아쉽지만 만 19세 미만인 미성년자에게는 상상뱅크 간편송금 및 간편출금 서비스에한하여 이용가능합니다.

상상뱅크
상상뱅크에서 특판 예.적금가입이 가능한가요?
아쉽지만 상상뱅크에서는 상상모바일자유적금 및 정기적금과 정기예금에 한하여 가입가능합니다.
상상뱅크
상상뱅크에서 간편출금 절차 및 수수료가 어떻게 되나요?

상상뱅크에서 거래 가능한 계좌로 등록이 되어 있으셔야 간편 출금이 가능하며 일일 50만원 이내에서 출금가능합니다.

간편 출금을 위해서는 상상뱅크 앱을 실행하신 후 다음과 같이 진행해주시면 이용 가능합니다.


금융 > 간편출금 > ATM기기에서 출금 메뉴 선택 > 스마트 출금 > 주민번호 입력 > 인증번호 6자리 입력 > 기존대로 출금 진행


* 단, 금융거래한도제한계좌인경우 출금한도는 일 30만원이내에서 가능합니다.

* 간편출금 수수료는 새마을금고 자동화기기 이용수수료와 동일합니다.

상상뱅크
상상뱅크 간편송금 한도 및 이용수수료는 어떻게 되나요?

상상뱅크 간편송금 한도 및 이용수수료는 다음과 같습니다.


한도계좌 : 일 30만원

정상계좌 : 일 500만원

수 수 료 : 무료


(단, 상상뱅크에서 개설된 상상모바일통장 한도제한계좌의 경우 간편송금은 일 100만원이내에서 가능합니다.)

상상뱅크
상상뱅크에서 개설한 상상모바일통장의 거래한도는 어떻게 되나요?

상상뱅크에서 개설하신 상상모바일통장의 일일 거래한도는 다음과 같습니다.


자동화기기 출금 : 1회 100만원 / 1일 100만원

자동화기기 이체 : 1회 100만원 / 1일 100만원

인터넷뱅킹 이체 : 1회 100만원 / 1일 100만원


* 상상뱅크에서 개설하신 상상모바일통장은 사고예방차원에서 기본적으로 금융거래한도제한계좌로 개설되며 금융거래목적 증빙서류를 제출하시거나 자동 해제요건 총족 시 해제가 가능합니다.

상상뱅크
상상뱅크에서 가입한 예.적금도 예금자보호 대상인가요?

네, 상상뱅크에서 가입하신 예.적금도 예금자보호 대상이긴 하나 개설하실때 선택하신 금고별로 1인당 5천만원까지 보호되고 있습니다.